Hatályos: 20255. 12.12-től visszavonásig.

I. Szolgáltató adatai, Szerződő felek:

Szolgáltató (üzemeltető): Gyogyitommagam.hu  Tanácsadó Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1054 Budapest, Bank  utca  6 1 em 2 cégjegyzékszám: 01-09-450108; adószám: 32931976-2-41 nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. A Szolgáltató elektronikus levelezési címe (kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt email): balsai@t-online.hu

Megrendelő/Felhasználó: a www.gyogyitommagam.hu honlapra regisztráló, illetve a honlapon elérhető bármely szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személy. (Jelen ÁSZF alkalmazásában a Felhasználó, Megrendelő, Vásárló vagy Ügyfél kifejezések azonos jelentéssel bírnak.)

Szerződés nyelve: magyar. A szerződés írásba foglalt szerződésnek nem minősül, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólag nem hozzáférhető, azonban a megrendelés adatait és a visszaigazolás másolatát elektronikus formában a Szolgáltató megőrzi a teljesítéshez szükséges ideig.

II. Alapvető rendelkezések:

  1. Jogszabályi háttér: Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben, továbbá az ÁSZF értelmezésében a mindenkor hatályos magyar jog rendelkezései az irányadók. Különösen irányadó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) vonatkozó rendelkezései. A vonatkozó jogszabályok kötelező előírásai – felek külön kikötése nélkül is – irányadók a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó jogviszonyokra.
  2. ÁSZF hatálya: Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a www.gyogyitommagam.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal vagy Honlap) elérhető valamennyi tartalomra és szolgáltatásra, továbbá a Szolgáltató által szervezett rendezvényekre és a Weboldalhoz kapcsolódó minden egyéb jogviszonyra. Az ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szolgáltatóra és a Felhasználóra (Megrendelőre), aki a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatba lép.
  3. Tájékoztatás és elfogadás: A Felhasználó a Weboldal bármely szolgáltatásának igénybevételével tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A Weboldalon történő regisztrációval, illetve bármely termék vagy szolgáltatás (pl. online előadás, videóprogram, podcast, rendezvény-belépő) megrendelésével a Felhasználó kifejezetten kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, és ezzel a Felek között a jelen ÁSZF szerinti szerződéses jogviszony jön létre. Amennyiben a látogató az ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, úgy a Weboldal szolgáltatásai nem vehetők igénybe.
  4. Egyoldalú módosítás: A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Módosításra különösen akkor kerülhet sor, ha a Szolgáltató szolgáltatásaiban, működésében vagy gazdasági körülményeiben változás áll be, illetve ha a szerződés szövegének pontosítása (helyesírási vagy grammatikai hibák javítása, ellentmondások feloldása) indokolt. Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató a Felhasználókat a Weboldalon való közzététellel, szükség szerint email értesítéssel tájékoztatja. Az aktuális ÁSZF a Weboldalon érhető el. A már megkötött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók. Az ÁSZF és annak esetleges módosításai a közzétételkor megjelölt időpontban lépnek hatályba.

III. A szolgáltatások köre, a Weboldal használata

  1. A szolgáltatások leírása: A Szolgáltató a Weboldalon egészségügyi és életmód témájú tartalmakat nyújt a Felhasználók részére. Ezek közé tartoznak különösen az online vagy személyes formában megtartott előadások, szemináriumok, workshopok és egyéb rendezvények; továbbá előfizetés vagy egyedi díj ellenében, adott esetben ingyenesen elérhető videós tartalmak, podcastek, cikkek és egyéb digitális tartalmak (a továbbiakban együttesen: „Tartalmak” vagy „Szolgáltatások”). A Szolgáltató a Tartalmak egy részét ingyenesen, más részét díjfizetés ellenében biztosítja a Felhasználók számára. Bizonyos szolgáltatások (pl. személyre szabott tartalmak, rendezvényekre való jelentkezés) igénybevételéhez regisztráció és bejelentkezés szükséges a Weboldalon.
  2. Tájékoztató jelleg: A Weboldalon elérhető Tartalmak és információk kizárólag ismeretterjesztő, tájékoztató jellegűek, nem minősülnek egészségügyi tanácsadásnak, orvosi diagnózisnak vagy kezelésnek. Az előadások és videók célja az életmóddal és egészségmegőrzéssel kapcsolatos általános ismeretek átadása, nem minősülnek szakirányú továbbképzésnek vagy szakképesítést nyújtó oktatásnak. A Weboldalon nyújtott információk, tanácsok alkalmazása a Felhasználó saját felelősségére történik, azok konkrét egészségügyi problémák kezelésére nem alkalmasak. Amennyiben a Felhasználó konkrét egészségügyi panasszal küzd, javasolt szakképzett orvoshoz vagy megfelelő egészségügyi szakemberhez fordulnia.
  3. AI alapú asszisztens: A Szolgáltató a Weboldalon mesterséges intelligencia alapú információs asszisztenst („Tobi”) biztosít, amely a Felhasználók által feltett kérdésekre automatikusan igyekszik választ adni. Tobi a rendelkezésre álló adatbázis és algoritmusok alapján általános tájékoztatást nyújtó válaszokat generál, emberi beavatkozás nélkül. Felhívjuk a figyelmet, hogy Tobi nem orvos vagy humán szakértő, így válaszai tévedhetnek, elavult vagy pontatlan információt is tartalmazhatnak. Tobi által adott információ nem minősül szakmai vagy orvosi tanácsnak, ezért azokra alapozva a Felhasználó nem hozhat egészségügyi döntést anélkül, hogy szakemberrel konzultálna. A Szolgáltató mindent megtesz Tobi folyamatos fejlesztése és pontossága érdekében, ugyanakkor kizár minden felelősséget a Tobi válaszai által okozott esetleges károkért vagy hátrányokért, a hatályos jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben (lásd még Felelősség kizárása szakasz). A Felhasználó köteles a józan ész alapján, kritikus szemlélettel kezelni Tobi válaszait, és nem oszthat meg Tobival bizalmas vagy érzékeny személyes információt saját magáról vagy másról. A Tobi használatával kapcsolatos adatkezelési részletszabályokat az Adatvédelmi tájékoztató vonatkozó részei tartalmazzák.
  4. Technikai feltételek: A Felhasználó a Weboldalt és a hozzá tartozó alkalmazást saját eszközén, internetkapcsolat útján éri el. A Szolgáltató az informatikai rendszer folyamatos működtetésére törekszik, de nem garantálja a szolgáltatások megszakítás nélküli elérését. Esetleges üzemzavarok, karbantartások során a Szolgáltató haladéktalanul megkezdi a hiba elhárítását és a szolgáltatás mielőbbi helyreállítását. A Felhasználó az ilyen időszakokban a Weboldal beépített üzenetküldő felületén vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeken érdeklődhet a hiba elhárításának állásáról. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rajta kívül álló technikai hibákért, különösen: internet kimaradásokért, hálózati vagy infrastrukturális hibákért, hardver- vagy szoftverhibákért, továbbá a Felhasználó készülékében vagy szoftvereiben keletkező inkompatibilitásból fakadó problémákért.
  5. Felhasználói magatartás: A Felhasználó köteles a Weboldalt rendeltetésszerűen, jogszerűen használni. Tilos bármilyen olyan tevékenység, amely a Weboldal biztonságát veszélyezteti, a Szolgáltató érdekeit vagy jogait sérti, illetve harmadik felek jogait vagy az általános jó erkölcsöt sérti. A Felhasználó nem tanúsíthat sem a Weboldalon, sem a Szolgáltató rendezvényein zaklató, trágár, jogsértő vagy egyéb nem megengedhető magatartást. A Szolgáltató jogosult a szabályszegő Felhasználó hozzáférését korlátozni vagy megszüntetni, illetve indokolt esetben jogi lépéseket tenni.

IV. Regisztráció és fiókhasználat:

  1. Regisztráció menete: A Weboldal bizonyos funkciói (pl. vásárlás, személyre szabott tartalmak elérése, stb.) csak regisztrált Felhasználók számára érhetők el. A regisztráció a Weboldalon található űrlap valós adatokkal való kitöltésével és a regisztráció elküldésével történik. A Felhasználó a regisztráció során köteles a kért adatokat (pl. név, email cím, jelszó, stb.) pontosan és a valóságnak megfelelően megadni. A regisztráció elküldésekor a Felhasználó megerősíti e-mail címét (a Szolgáltató által küldött visszaigazoló üzenetben található linkre kattintva vagy egyéb hitelesítési módon). A sikeres regisztrációval felhasználói fiók (Fiók) jön létre, amelynek adatait a Felhasználó a későbbiekben a profilbeállítások menüben módosíthatja.
  2. Szerződés létrejötte: A regisztrációval ill. szolgáltatás megrendelésével a Felek között létrejön a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződéses jogviszony. A megrendelés interneten történő leadása a Felhasználó részéről szerződéskötési ajánlatnak minősül, melyet a Szolgáltató elektronikus úton (e-mailben küldött visszaigazolással) fogad el. Az e-mailes visszaigazolás tartalmazza a megrendelt szolgáltatás vagy termék lényeges adatait és a fizetéssel kapcsolatos információkat. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Felhasználóhoz, a Felhasználó ajánlati kötöttsége megszűnik.
  3. Belépés és fiókbiztonság: A Felhasználó a regisztrációt követően a megadott email címével (felhasználónevével) és jelszavával tud belépni a Fiókjába. A jelszó titokban tartása a Felhasználó kötelessége; a Felhasználó felelős minden olyan tevékenységért, amely a Fiókjából a jelszó használatával történik. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy jelszavát illetéktelen harmadik személy megszerezte, vagy Fiókját jogosulatlanul használják, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé, és jelszavát megváltoztatni. A Szolgáltató nem felel az abból eredő károkért, ha a Felhasználó a fenti kötelezettségének nem tesz eleget, vagy ha a Fiókot érintő visszaélések a Felhasználónak felróható okból következtek be.
  4. Adatfrissítés: A Felhasználó köteles a regisztrációkor megadott adatait naprakészen tartani. Különösen fontos a kapcsolattartáshoz szükséges adatok (pl. e-mail cím, telefonszám) aktualizálása. A Felhasználó vállalja, hogy ha adataiban változás áll be (pl. névváltozás, lakcím módosulása), azt haladéktalanul frissíti a Fiókjában vagy jelzi a Szolgáltatónak. A hibás, pontatlan vagy elavult adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
  5. Fiók megszüntetése: A Felhasználó jogosult bármikor, indokolás nélkül törölni regisztrált Fiókját vagy kérni annak törlését a Szolgáltatótól. A törlési kérelem beérkezését követően a Szolgáltató ésszerű határidőn belül inaktiválja, majd véglegesen törli a Felhasználó Fiókját és a kapcsolódó személyes adatokat, amennyiben a további adatkezelésnek nincs jogszabályi akadálya (pl. könyvelési bizonylatok adatmegőrzési kötelezettsége). A Fiók törlésével a Felhasználó és a Szolgáltató közötti szerződéses jogviszony – ide nem értve a még teljesítés alatt álló vagy le nem zárt szolgáltatásokat – megszűnik.
  6. Korlátozás, kizárás: A Szolgáltató indokolt esetben jogosult a Felhasználó regisztrációját felfüggeszteni vagy törölni, különösen ha a Felhasználó megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit vagy a vonatkozó jogszabályokat, illetve ha a Felhasználó magatartása veszélyezteti a Szolgáltató rendszerének biztonságát vagy más felhasználók jogait. A Szolgáltató ilyen esetben – a jogsértés súlyától függően – figyelmeztetheti a Felhasználót a szerződésszegés orvoslására, vagy súlyos esetben előzetes értesítés nélkül törölheti a Fiókot. A Fiók törlése nem mentesíti a Felhasználót az esetleges szerződésszegéséből eredő jogi felelősség alól.
  7. Korlátozás különleges esetekben: A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos természetes vagy jogi személyek regisztrációját indoklás nélkül elutasítsa, különösen üzleti érdekkörében fennálló összeférhetetlenség (versenyérdek-ellentét) esetén.

VI. Rendezvények és jegyvásárlás:

  1. Jelentkezés rendezvényekre: A Szolgáltató által szervezett előadásokra, képzésekre vagy egyéb rendezvényekre (továbbiakban együtt: Rendezvények) a Weboldalon keresztül lehet jelentkezni. A Rendezvény kiválasztása után a Felhasználó a jelentkezési űrlapon adja meg a kért adatokat (név, elérhetőség, számlázási adatok stb.) és küldi el jelentkezését. Az űrlapon feltüntetésre kerül a Rendezvény rövid ismertetése, időpontja, helyszíne (vagy online megvalósulása), részvételi díja és a jelentkezés egyéb feltételei. A jelentkezés elküldése fizetési kötelezettséggel jár; a Felhasználó a „Jelentkezés” gombra kattintva kötelezettséget vállal a részvételi díj megfizetésére. A Szolgáltató a jelentkezés beérkezését e-mailben visszaigazolja, amely tartalmazza a fizetési információkat és a Rendezvénnyel kapcsolatos egyéb tudnivalókat.
  2. Részvételi feltételek: A Rendezvényen való részvétel feltétele a jelentkezési díj maradéktalan megfizetése a Rendezvény kezdete előtt. A Rendezvény részvételi díját a Felhasználó a Weboldalon elérhető fizetési módokon (pl. online bankkártyás fizetés, banki átutalás, ha a Szolgáltató ezt lehetővé teszi) egyenlítheti ki. A fizetési módok Rendezvényenként eltérőek lehetnek; a Szolgáltató fenntartja a jogot új fizetési megoldások bevezetésére vagy a meglévők megváltoztatására. A Rendezvények aktuális részvételi díjairól és esetleges kedvezményeiről a Rendezvény információs oldalán lehet tájékozódni. Minden jelentkezésre a leadás napján érvényes díjszabás vonatkozik.
  3. Belépő és jegy: Fizetés után a Szolgáltató elektronikus úton küldi el a belépésre jogosító igazolást (e-jegyet vagy visszaigazoló e-mailt). A Rendezvényre való belépés a résztvevő nevén történik, így a Szolgáltató kérheti a személyazonosság igazolását a helyszínen (személyi igazolvány vagy más fényképes igazolvány bemutatását). Amennyiben a Rendezvény online formában zajlik (pl. webinárium), a Szolgáltató a részvételhez szükséges belépési/link információkat emailben küldi el a díj beérkezése után. A belépő másra történő átruházása vagy továbbítása – hacsak a Szolgáltató kifejezetten másként nem rendelkezik – nem megengedett, vagy a Szolgáltató előzetes jóváhagyásához kötött.
  4. Rendezvények házirendje: A Rendezvényeken a Felhasználó köteles a helyszín és a szervezők által meghatározott magatartási szabályokat betartani, valamint tiszteletben tartani az előadókat és a többi résztvevőt. Tilos a Rendezvények során a hang- vagy képrögzítés a Szolgáltató vagy az érintettek előzetes engedélye nélkül. A Rendezvények tematikája, menetrendje és előadói a meghirdetett program szerint alakulnak; a Szolgáltató azonban fenntartja a jogot a szükség esetén történő változtatásra (például előadó cseréje, program módosítása). Ilyen változás esetén a Szolgáltató igyekszik előre értesíteni a résztvevőket a megadott elérhetőségeken.
  5. Rendezvény dokumentációja: A Szolgáltató a Rendezvényeken fénykép- és videófelvételeket készíthet, elsősorban saját marketing és archiválási céljaira. A Rendezvényen való részvétellel a Felhasználó tudomásul veszi, hogy róla is készülhet felvétel csoportos jelenetek részeként. A Szolgáltató a felvételeket a vonatkozó jogszabályok betartásával használja fel (például reklámanyagokban, közösségi médiában való közzétételhez), és törekszik arra, hogy egyéni portrék vagy felismerhető egyéni ábrázolások közzétételéhez előzetesen hozzájárulást kérjen. Amennyiben a Felhasználó nem szeretné, hogy róla felvétel készüljön vagy nyilvánosságra kerüljön, azt a Rendezvény megkezdése előtt jelezheti a Szolgáltatónak. A Rendezvényeken készült felvételek szerzői joga a Szolgáltatót illeti meg, felhasználásuk a Szolgáltató jogos érdekében történik.
  6. Elállási jog Rendezvényeknél: A fogyasztónak minősülő Felhasználót a meghirdetett naptári naphoz kötött Rendezvények (szabadidős események) esetében nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás nyújtására meghatározott időpontban kerül sor (a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pont). A jelentkezés a díjfizetés után véglegesnek tekintendő. A Szolgáltató ugyanakkor méltányosságból elfogadhat lemondást a Rendezvény előtt: ilyen igényt a Felhasználó köteles írásban jelezni. 72 órával a Rendezvény kezdete előtti lemondás esetén a Szolgáltató a befizetett díjat kérésre visszatérítheti vagy felajánlhatja más szolgáltatásra való beszámítását; 72 órán belüli lemondás esetén azonban a részvételi díj visszatérítésére nincs mód (kivétel, ha a Felhasználó maga helyett jogosult helyettes résztvevőt állít, ennek elfogadásáról a Szolgáltató dönt). A lemondási feltételek Rendezvénytípusonként eltérhetnek, melyekről a jelentkezési felületen külön tájékoztatás található.
  7. Rendezvény elmaradása: Amennyiben a Rendezvény a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból elmarad (pl. előadó akadályoztatása, alacsony létszám miatti lemondás, vis maior), a Szolgáltató elsősorban igyekszik új időpontot felajánlani. Ha az új időpont a Felhasználó számára nem megfelelő, vagy a Rendezvény véglegesen lemondásra kerül, a Szolgáltató a már befizetett részvételi díjat 14 napon belül visszatéríti a Felhasználónak. A visszatérítés banki átutalással vagy az eredeti fizetési módon történik. A Szolgáltató elmaradt Rendezvény esetén a visszatérítésen felül további kártérítésre nem kötelezhető, kivéve ha jogszabály másként nem rendelkezik.
  8. Jegyértékesítés közvetítőn keresztül: Ha bizonyos Rendezvényekre a jegyértékesítés külső közvetítő platformon (pl. online jegyértékesítő oldalon) keresztül történik, az arra való jelentkezés és fizetés során az adott közvetítő általános szerződési feltételei és adatkezelési szabályai is irányadók. A Szolgáltató ilyen esetben sem mentesül a saját Rendezvényéért való felelősség alól, de a jegyvásárlás technikai lebonyolításáért a közvetítő felel. A Felhasználó a közvetítő felület használata során köteles a megadott utasításokat követni.

VII. Digitális termékek vásárlása (online előadások, videók, podcastok)

  1. Termékkör: A Weboldal webáruház funkcióján keresztül a Szolgáltató különféle digitális tartalmakat bocsáthat a Felhasználók rendelkezésére egyedi vásárlás vagy előfizetés útján. Ilyen tartalmak lehetnek például az előre rögzített, streaming formában elérhető videós előadások, videókurzusok, hanganyagok (podcastek), elektronikus dokumentumok (ebookok, segédanyagok), valamint zárt online közösségekhez vagy alkalmazáshoz való hozzáférések (pl. mesterkurzusok, edzésprogramok, étrendi tanácsadó app). A webáruházban megjelenített termékek mellett feltüntetésre kerül azok neve, lényeges tulajdonságai, a hozzáférés módja (pl. online streaming, letöltés, vagy applikáción keresztül), valamint bruttó vételára forintban (HUF). Az árak az ÁFA-t tartalmazzák (ha a Szolgáltató ÁFA-körbe tartozik).
  2. Megrendelés menete: A Felhasználó a kiválasztott digitális terméket a „Kosárba” helyezéssel és a megrendelési űrlap kitöltésével tudja megvásárolni. A megrendelés során meg kell adnia a számlázási adatokat is. A megrendelés elküldése előtt a Felhasználó ellenőrizheti a megadott adatok helyességét, valamint nyilatkoznia kell arról, hogy elfogadja jelen ÁSZF feltételeit. A megrendelés elküldésével a Felhasználó vállalja a fizetési kötelezettséget, és erről a megerősítő oldalon külön tájékoztatást is kap. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja (lásd IV.2. pont). A visszaigazoló email tartalmazza a megrendelt termék elérésének módját (pl. hozzáférési link vagy feloldókód), illetve a fizetés és számlázás adatait.
  3. Hírlevél feliratkozás a vásárláskor: A Felhasználónak a megrendelés során lehetősége van feliratkozni a Szolgáltató hírlevelére (marketing célú e-mailekre) is, melyet külön jelölőnégyzet bejelölésével tehet meg. A jelölőnégyzet alapértelmezetten nincs bejelölve, a feliratkozás tehát kifejezett hozzájárulást igényel. Amennyiben a Felhasználó feliratkozik, a megrendelés elküldésével egyidejűleg hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a jövőben e-mailben tájékoztassa további szolgáltatásairól, termékeiről és egyéb tartalmakról (hírlevelek, eDM üzenetek formájában). A feliratkozás bármikor visszavonható a hírlevelekben elhelyezett leiratkozó linkkel vagy a Szolgáltató elérhetőségein jelezve.
  4. Hozzáférés biztosítása: A megrendelt digitális tartalom a díj beérkezése után válik elérhetővé a Felhasználó számára. A hozzáférés módja terméktől függően lehet a Weboldalon belüli megtekintés (streamelés), egyedi letöltési link, vagy külön alkalmazáson keresztüli hozzáférés. A hozzáférést a Szolgáltató a díj beérkezésekor vagy – online bankkártyás fizetés esetén – azonnal automatikusan aktiválja. A digitális termék az adott Felhasználó számára jelszóval védett fiókján keresztül érhető el; a hozzáférési jogosultság másra át nem ruházható. A Felhasználó által megvásárolt online tartalmak meghatározott ideig érhetők el: az időtartamot a termék leírása tartalmazza. A Szolgáltató vállalja az elektronikus tananyagok elérését biztosító rendszer üzemeltetését, és leállás vagy technikai hiba esetén haladéktalanul intézkedik a hiba elhárításáról. A Felhasználó a hozzáférési idő alatt bármikor, tetszőleges alkalommal megtekintheti a tartalmat interneten keresztül.
  5. Felhasználás korlátozása: A megvásárolt digitális tartalmakat a Felhasználó kizárólag saját személyes céljaira használhatja fel. Tilos a tartalmak bármilyen formában történő engedély nélküli rögzítése, letöltése (ha arra a Szolgáltató nem ad lehetőséget), másolása, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése vagy egyéb módon való hasznosítása. Továbbá tilos a tartalmak megosztása harmadik személyekkel, illetve a hozzáférési adatok átadása másnak. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jogsértő Felhasználótól a hozzáférést megvonja, és szükség esetén jogi lépéseket tegyen a szerzői jogi és szerződésszegésből eredő igények érvényesítésére.
  6. Elállási jog digitális termékeknél: A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja a 14 napos elállási jogát olyan nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, amelynek teljesítését a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával kezdte meg, és a fogyasztó e hozzájárulással egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát. A Felhasználó a megrendelés során az ÁSZF elfogadásával egyidejűleg kifejezetten kéri és hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést – a hozzáférés biztosítását – még a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje, és tudomásul veszi, hogy e hozzájárulás folytán elállási jogával nem élhet. Amennyiben a digitális termék olyan formájú, amelyre a fenti kivétel nem vonatkozik, a Felhasználó a kézhezvételtől (hozzáférés megnyílásától) számított 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől – feltéve, hogy a teljesítés nem kezdődött meg –, ez esetben a Szolgáltató legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett vételárat.

VIII. Hírlevél és marketingkommunikáció

  1. Hírlevél-feliratkozás: A Felhasználóknak lehetőségük van feliratkozni a Szolgáltató elektronikus hírlevelére, amelyben a Szolgáltató a tevékenységéhez kapcsolódó hírekről, új tartalmakról, szolgáltatásokról, akciókról, valamint egészségmegőrzéssel kapcsolatos hasznos információkról ad tájékoztatást (közvetlen üzletszerzés, direkt marketing célból). A hírlevelek küldéséhez a Szolgáltató a Felhasználó nevét és email címét kezeli, a Felhasználó kifejezett hozzájárulása alapján. A feliratkozás önkéntes, és bármikor visszavonható.
  2. Hozzájárulás és visszavonás: A Felhasználó a Weboldalon (pl. regisztráció vagy megrendelés során) található külön jelölőnégyzet beikszelésével, vagy a Weboldalon elhelyezett hírlevél-feliratkozó űrlap kitöltésével adhatja hozzájárulását a hírlevelek küldéséhez. A hozzájárulás megadása önkéntes, és azt a Felhasználó bármikor jogosult visszavonni. A visszavonás történhet a hírlevelek láblécében található „Leiratkozás” linkre kattintva, vagy a Szolgáltató valamely elérhetőségére küldött lemondó nyilatkozattal. A visszavonást követően a Szolgáltató az adott Felhasználó részére többé nem küld hírlevelet vagy egyéb, marketing célú üzenetet, és a visszavonást rögzíti nyilvántartásában. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt küldött hírlevelek jogszerűségét.
  3. Közösségi média és egyéb marketing: A Szolgáltató a honlap tartalmait és szolgáltatásait népszerűsítő marketing tevékenységet folytathat külső platformokon is (pl. Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube). A Szolgáltató törekszik arra, hogy kizárólag olyan reklámokat jelenítsen meg, amelyek a címzettek számára relevánsak és értékesek. A közösségi médiában megjelenő hirdetések esetében az adott platform szolgáltatója által gyűjtött adatok és algoritmusok is befolyásolják, hogy mely felhasználókhoz jutnak el a hirdetések. A Szolgáltató a saját oldalain (pl. Facebook/Instagram oldal) közzétett posztokkal, eseményekkel is igyekszik elérni közönségét; ezen oldalak követése a Felhasználó döntésén alapul. A közösségi platformokon történő adatkezelésre az adott szolgáltató adatkezelési szabályai az irányadók, a Szolgáltató arra korlátozott ráhatással bír.
  4. Sütik a marketinghez: A Weboldal bizonyos cookie-kat (sütiket) használ marketing célokra is, például személyre szabott hirdetések megjelenítésére a Felhasználó korábbi aktivitása alapján. Az ilyen marketing sütik alkalmazására csak a Felhasználó hozzájárulása esetén kerül sor. A sütik útján gyűjtött adatok (pl. IP cím, a honlap használatának jellemzői) elemzésével a Szolgáltató jobban megértheti a felhasználói preferenciákat, és ennek alapján – megfelelő hozzájárulások esetén – testreszabott tartalmakat és ajánlatokat küldhet a Felhasználónak. A Felhasználó a hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a cookie beállításoknál; visszavonás esetén a kapcsolódó adatokat a rendszer törli, és a továbbiakban nem használja fel marketing célra.
  5. Adattovábbítás marketing célból: A Szolgáltató a hírlevelek küldéséhez igénybe vehet adatfeldolgozót (pl. email-küldő szoftver szolgáltatóját). Ezen szolgáltatók részére a szükséges személyes adatok (pl. név, email cím) átadásra kerülhetnek a hírlevélküldés lebonyolítása érdekében. A Szolgáltató garantálja, hogy az igénybe vett partnerei megfelelő szerződéses garanciákat nyújtanak a GDPR követelményeinek betartására és a címzettek jogainak védelmére. A hírlevélre feliratkozók adatait a Szolgáltató nem hozza nyilvánosságra, harmadik félnek marketing célból nem adja át a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása nélkül.

IX. Szellemi tulajdon (szerzői jogok, védjegyek)

  1. Tartalom és jogvédelem: A Weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – beleértve az előadásokat, videókat, hanganyagokat, cikkeket, grafikákat, a Weboldal arculatát, valamint az ezeken elhangzó vagy megjelenő információkat – szerzői jogi védelem alatt áll. A Szolgáltató kijelenti, hogy minden jogot fenntart a Weboldal tartalmaira vonatkozóan. A Weboldalon elérhető anyagok és az azokon keresztül közvetített információk tekintetében a Szolgáltató, illetve az általa megbízott oktatók, előadók a jogosultak; a tartalmak bármilyen felhasználása kizárólag a jogosultak előzetes, írásbeli engedélyével lehetséges.
  2. Felhasználási engedély: A díjfizetés ellenében hozzáférhető digitális tartalmak megvásárlásával a Felhasználó személyes, nem kizárólagos és nem átruházható felhasználási jogot szerez a tartalom rendeltetésszerű használatához a megjelölt időtartamra. E felhasználási jog keretében a Felhasználó a tartalmat saját maga megtekintheti, meghallgathatja, de a tartalom tulajdonjoga nem száll át rá, és a tartalmat nem jogosult továbbértékesíteni, nyilvánosan közzétenni, vagy a jelen ÁSZF-ben megengedettől eltérő módon hasznosítani. A hozzáférési idő elteltével vagy a szerződés megszűnésekor a Felhasználó köteles tartózkodni a további felhasználástól, és a birtokába került esetleges másolatokat törölni.
  3. Tiltott felhasználások: A Weboldalról származó információk, cikkek, letölthető anyagok és különösen a videó- vagy hangfelvételek engedély nélküli másolása, terjesztése, átdolgozása, újraközlése vagy értékesítése tilos. Tilos továbbá a tartalmakból származó bármely szellemi alkotás eltávolítása (pl. szerzői jogi közlemények, logók, vízjelek letakarása). A Szolgáltató fenntart minden további, jelen ÁSZF-ben kifejezetten át nem engedett jogot. A Szolgáltató jogosult a jogsértő felhasználással okozott kárért kártérítést követelni, valamint a jogsértés abbahagyását és eredeti állapot helyreállítását követelni. Szükség esetén a Szolgáltató jogi úton (polgári peres vagy büntetőeljárás keretében) is érvényesíti jogait a jogsértővel szemben.
  4. Védjegyek és arculati elemek: A Szolgáltató neve, a Weboldal neve, logója, valamint a Szolgáltató által használt egyéb márkanevek és megjelölések védjegyoltalom alatt állhatnak. A Felhasználó nem jogosult a fenti megjelöléseket a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül használni, kivéve, ha erre jogszabály kifejezetten lehetőséget ad. A Weboldal arculata, design-ja szintén jogvédelem alatt áll; ennek elemeit (pl. szerkesztés, elrendezés, grafikai elemek) tilos lemásolni vagy megtévesztésig hasonló módon felhasználni.

X. Felelősség kizárása és korlátozása:

  1. Általános felelősségkorlátozás: A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett legszélesebb mértékben kizárja a felelősségét a Weboldal használatából vagy a szolgáltatások igénybevételéből eredő károkért, ide nem értve azokat az eseteket, amikor a kár szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartására vezethető vissza, illetve az életben, testi épségben vagy egészségben okozott károkat. A Felhasználó kifejezetten lemond azon jogáról, hogy a Weboldalon elérhető szolgáltatások használatából eredő esetleges vagyoni vagy nemvagyoni károk miatt a Szolgáltatót vagy annak közreműködőivel szemben peres vagy más úton bármilyen kártérítési igényt támasszon. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Weboldalon megszerezhető információk felhasználása kizárólag az ő saját felelősségére történik.
  2. Egészségügyi információk miatti felelősség: A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal azért, ha a Felhasználó egészségügyi panaszainak kezelésére, életmódjának megváltoztatására a Weboldalon közölt általános információkat vagy a Tobi asszisztens válaszait alkalmazza. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Weboldalon nyújtott tanácsok és konzultációk nem minősülnek orvosi vizsgálatnak vagy kezelésnek, és nem alkalmasak konkrét betegségek diagnosztizálására vagy gyógyítására. Amennyiben a Szolgáltató által közvetített bármely szakértői tartalom orvos vagy más szakképzett személy közreműködésével jön létre, az sem helyettesíti a személyes orvosi konzultációt. A Szolgáltató – illetve a tartalmakat szolgáltató partnerei, előadói – nem vállalnak felelősséget a Felhasználó ismert vagy fel nem ismert betegségéből, egészségügyi állapotából fakadó következményekért. A Felhasználó saját felelősségére dönt egészségügyi kérdésekben, és bármilyen kétség esetén szakemberhez fordulhat.
  3. Tobi asszisztens felelősségi kizárás: A mesterséges intelligencia alapú asszisztens (Tobi) által nyújtott információk pontosságáért vagy teljességéért a Szolgáltató nem szavatol. Tobi működése kísérleti jellegű lehet; bár a Szolgáltató igyekszik az asszisztens válaszait frissíteni és moderálni, előfordulhat, hogy téves vagy félrevezető válasz születik. A Felhasználó köteles a Tobi által adott tanácsokat kritikával kezelni, és azokat szükség esetén szakértői véleménnyel összevetni. A Szolgáltató kizár minden felelősséget az olyan károkért, amelyek abból erednek, hogy a Felhasználó a Tobi válaszaira hagyatkozva cselekedett. Ez a felelősségkizárás nem érinti a Szolgáltató jogszabályból fakadó felelősségét (pl. szándékosság vagy közvetlen egészségkárosodás esetén), de kiterjed különösen az anyagi, vagyoni hátrányokra, adatvesztésre, elmaradt haszonra vagy a Felhasználó üzleti döntéseire gyakorolt negatív következményekre.
  4. Közvetített szolgáltatások: Amennyiben a Szolgáltató a Weboldalon keresztül harmadik fél által nyújtott szolgáltatást közvetít (például egy adott egészségügyi tanácsadó szakemberhez irányítja a Felhasználót), úgy e jogviszonyban a Szolgáltató kizárólag közvetítő szerepet tölt be. A tényleges szolgáltatást a szakember nyújtja a saját felelősségére, az ő kompetenciakörében. A Szolgáltató ebben az esetben nem avatkozik be a Felhasználó és a szakember közötti viszonyba, legfeljebb technikai platformot biztosít a kapcsolatfelvételhez, és a folyamat elősegítéséért kaphat jutalékot. A Szolgáltató kizárja a felelősségét a szakember által nyújtott szolgáltatás minőségéért vagy eredményéért; az esetleges igényeket közvetlenül a szakemberrel szemben kell érvényesíteni.
  5. Harmadik felek tartalmai: A Weboldal tartalmazhat olyan hivatkozásokat (linkeket) más honlapokra vagy beágyazott külső tartalmakra (például YouTube videók, térképszolgáltatás, közösségi média pluginok), amelyek nem a Szolgáltató üzemeltetése alatt állnak. Ezek tartalmáért, illetve az ilyen oldalak adatkezelési gyakorlatáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A link elhelyezése nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató egyetért a hivatkozott oldal tartalmával. A Felhasználó köteles körültekintően eljárni a külső oldalak látogatásakor, figyelembe véve az ott érvényes feltételeket.
  6. Vis maior: A Szolgáltató nem felel azokért a késedelmekért vagy mulasztásokért, amelyek rajta kívül álló elháríthatatlan okból (vis maior) következnek be. Ilyen esemény lehet különösen: természeti katasztrófa, háborús cselekmény, terrorcselekmény, tűz, árviz, járvány, országos vagy regionális szintű informatikai leállás, áramkimaradás, hatósági korlátozások stb. Vis maior esemény fennállása esetén a Szolgáltató mentesül a szerződésszegés jogkövetkezményei alól arra az időtartamra, amíg a vis maior akadályozza a teljesítést. A Szolgáltató ilyen esetben köteles tájékoztatni a Felhasználókat a fennállásáról és várható időtartamáról, valamint mindent megtenni a normál működés helyreállítása érdekében.

XI. Panaszkezelés, jogérvényesítés

  1. Ügyfélszolgálat: A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit vagy esetleges panaszait a Szolgáltató alábbi elérhetőségein terjesztheti elő:
  2. E-mail: balsai@t-online.hu
  3. Postai levél: 1027 Budapest Fő utca 71
  4. Telefon: 0620/515-6271 (hívható: 08 és 16 óra között)

A Szolgáltató a szóbeli (telefonos vagy személyes) panaszt – ha lehetséges – azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és álláspontjáról, amelynek másolatát (telefonos panasz esetén a panasz azonosítószámát) a Felhasználónak átadja vagy megküldi.

Az írásbeli panaszt (beleértve az elektronikus úton érkezettet is) a Szolgáltató 30 napon belül érdemben megválaszolja írásban. A panaszt elutasító álláspontját indokolja, és tájékoztatja a Felhasználót a jogorvoslati lehetőségekről. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató 5 évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésre bemutatja.

  1. Fogyasztói jogvita: Amennyiben a Felhasználó mint fogyasztó és a Szolgáltató között esetlegesen fennálló jogvita tárgyalások során nem rendeződik, a Felhasználó a jogvita rendezése érdekében az alábbi hatóságokhoz vagy testületekhez fordulhat:
  2. Fogyasztóvédelmi hatóság: a Felhasználó lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
  3. Békéltető Testület: a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti vagy a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület (címe: 1016 Budapest, Krisztina körút 99., telefon: 06 1 488 2131, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu, honlap: bekeltet.bkik.hu). A békéltető testület eljárásában a vállalkozásokat együttműködési kötelezettség terheli; a Szolgáltató nyilatkozik, hogy igénybe veszi-e az eljárást a fogyasztói jogvita rendezésére.
  4. Bíróság: A Felhasználó jogosult bírósági eljárást kezdeményezni a polgári jogvita eldöntésére. A pert választása szerint a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Továbbá a határon átnyúló online vásárlások esetén a fogyasztó igénybe veheti az Európai Bizottság által működtetett Online Vitarendezési Platformot (ODR) is, mely magyar nyelven is elérhető (http://ec.europa.eu/consumers/odr). Az ODR platformon keresztül benyújtott panaszt automatikusan továbbítják az illetékes hazai békéltető testülethez.

XII. Egyéb rendelkezések:

  1. Részleges érvénytelenség: Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősülne, az nem érinti az ÁSZF további részeinek érvényességét. Ilyen esetben a felek – amennyiben lehetséges – az érvénytelen rendelkezést közös megegyezéssel olyan érvényes rendelkezéssel pótolják, amely a legközelebb áll az eredeti szándékukhoz és a gazdasági célhoz.
  2. Jogok nem gyakorlása: Ha a Szolgáltató nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely rendelkezésének betartásához vagy nem él azonnal valamely jogával, az nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról való lemondás csak kifejezett, írásbeli nyilatkozattal érvényes. Ha a Szolgáltató egy alkalommal nem alkalmaz szankciót a Felhasználó szerződésszegése esetén, az nem fosztja meg attól a jogától, hogy a jövőben hasonló szerződésszegés esetén intézkedéseket tegyen.
  3. Kapcsolattartás: A Szolgáltató a Felhasználóval való hivatalos kapcsolattartásra elsősorban elektronikus utat (email) alkalmaz. A Felhasználó által megadott email címre küldött értesítéseket a Szolgáltató kézbesítettnek tekinti, hacsak a Felhasználó haladéktalanul nem jelzi, hogy azt nem kapta meg. A Felhasználó köteles a Fiókjában érvényes email címet fenntartani. Postai levelezés esetén a Szolgáltató az ajánlott küldeményeket a Felhasználó utolsó ismert postacímére küldi; az átvétel megtagadása vagy az át nem vett küldemény is kézbesítettnek minősül a postai kézbesítési szabályok szerint.
  4. Alkalmazandó jog: A Felek közötti szerződésre és jelen ÁSZF-re Magyarország joga az irányadó. A felek esetleges jogvitáikat elsősorban békés úton, egyeztetés útján igyekeznek rendezni. Ennek sikertelensége esetén Felek a magyar bíróságok joghatóságát kötik ki.
  5. Az ÁSZF elfogadása és hatálya: A Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és elfogadja, valamint magára nézve kötelezőnek ismeri el. Az ÁSZF aktuális változata a Weboldalon folyamatosan elérhető. Jelen ÁSZF a dokumentum tetején feltüntetett napon lép hatályba és visszavonásig vagy módosításig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jövőben módosítsa a feltételeket; a módosítások a hatályba lépést követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandók.
  6. Nyomtatott változat: Jelen ÁSZF elektronikus formában készült. A Felhasználó kérésére a Szolgáltató rendelkezésre bocsátja nyomtatható (PDF) formátumban is. Az ÁSZF bármilyen sokszorosítása csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges, kivéve a Felhasználó általi saját célú felhasználást.

Kelt: Budapest, 2025. 12.12

Gyogyitommagam.hu Tanácsadó Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság  –Szolgáltató